CGV

Conditions générales de vente

En réservant une séance, vous acceptez les conditions ci-dessous. Mes coordonnées complètes figurent dans les Mentions légales.

Les séances

Je propose des séances de réflexologie, de massages bien-être, de chi nei tsang et des conseils en naturopathie. Ces pratiques relèvent du bien-être : elles ne remplacent pas un avis ou un suivi médical.

Merci de me signaler avant la séance toute situation particulière (grossesse, traitement en cours, opération récente, problème de circulation, allergie…). Je peux être amenée à adapter ou reporter une séance si nécessaire. Pour un mineur, l’accord et la présence d’un parent sont demandés

Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués sur la page tarifs. Le règlement se fait sur place, à la fin de la séance, par espèces, chèque, ou virement.

Annulation et retard

  • Plus de 48 h avant la séance : annulation ou report gratuit.
  • Moins de 48 h avant, ou absence sans prévenir : la séance est due, sauf cas de force majeure (hospitalisation, accident, deuil…).
  • Retard : la séance est écourtée d’autant et reste due en totalité. Au-delà de 15 minutes sans nouvelles, elle peut être considérée comme une absence.

Pour annuler, prévenez-moi par téléphone ou SMS .

Si je dois moi-même annuler, je vous préviens au plus vite et vous propose un autre rendez-vous.

Réservation en ligne : droit de rétractation

Si vous réservez à distance, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si votre séance a lieu avant la fin de ce délai, vous acceptez qu’elle soit réalisée à la date choisie : le droit de rétractation ne s’applique plus une fois la séance effectuée (art. L221-28 du Code de la consommation).

Données personnelles

Les informations que vous me confiez restent confidentielles et ne servent qu’à votre accompagnement. Plus de détails dans la page politique de confidentialité.

Litige

En cas de désaccord, contactez-moi d’abord : on trouvera une solution ensemble. À défaut, vous pouvez faire appel gratuitement au médiateur de la consommation : médiation consommation développement.